Ecouter conversation telephonique orange

Écoute (surveillance)

Alors que ce soit une erreur venant du conseiller, ou une stratégie trompeuse de Orange, j'ai décidé d'appeler le service Orange pour qu'on revienne sur l'ancien forfait que j'avais, mais alors là, ils me disent que le forfait n'existe plus, et la réduction 26 ans non plus, et que ce n'est pas possible qu'on m'avait proposé une offre à 33 euros. Ca m'a vraiment faché, parce que je n'ai pas envie de me faire pour un client débile, on nous propose des offres intéressantes pour que nous restions chez Orange, tout ca c'est compréhensible, parce que ce que les consommateurs veulent c'est des offres qui leur donnent des avantages.

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Donc à cette étape, j'ai écrit une lettre au service réclamation pour qu'il m'envoie l'enregistrement de la conversation lors que j'ai pris la commande auprès du conseiller service client. Alors deux messages reçus après avoir envoyé le courrier: votre dossier sera traiter sous 5 jours. J'ai attendu.

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D'accord, j'attends, aucune réponse, je rappelle le service client trois fois j'ai essayé de joindre le service réclamation à travers le service client mobile, trois fois je tombe sur rien du tout, en plus à chaque fois le conseiller regarde mon dossier.. Alors le dernier conseiller finit par m'informer que ca ne peut pas etre une erreur venant de leur part, aucun conseiller pourrait offrir un forfait à 33 euros à son client, et le service réclamation a eu un souci pour retrouver l'enregistrement de la conversation Alors SVP, est ce que quelqu'un saurait s'il existe un moyen de contacter directement le service réclamation par téléphone?

Je ne suis pas le seul dans cette situation, deux amis autour de moi ont eu une proposition de forfait origami à 33 euros mais qui se finit par etre facturé à 45 euros, alors moi, je pense que ca ne servirait pas à grand chose de faire monter mon problème au service consommateur national.. Je vous remercie tous par avance. Bonsoir victorjj je viens de lire ton tracas, et bien que je ne te trouve pas la solution miracle, des questions m'interpellent: As-tu reçu un courrier d'orange stipulant ton changement de forfait?

Sinon, as-tu essayé d'aller voir dans une agence orange pour expliquer ton problème?

Bonjour, Personne ne t'enverra cet enregistrement. Si cela a été enregistré dans ton dossier faut jouer là-dessus.

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Faut demander à faire sauter l'option sécurité et faire jouer le coté ans. Sarah B. Nom de l'auteur Sarah B.

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Abonnez-vous au Télégramme. Bon courage. Avez vous soumis votre cas à une association de consommateurs? Bonjour, Personne ne t'enverra cet enregistrement. Alors que ce soit une erreur venant du conseiller, ou une stratégie trompeuse de Orange, j'ai décidé d'appeler le service Orange pour qu'on revienne sur l'ancien forfait que j'avais, mais alors là, ils me disent que le forfait n'existe plus, et la réduction 26 ans non plus, et que ce n'est pas possible qu'on m'avait proposé une offre à 33 euros.

Date 25 août il y a presque 3 ans réponse r. Bonjour Prosper Leonel, Les communications émises et reçues depuis votre mobile ne sont pas enregistrées. Je vous souhaite une bonne journée.

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20 sept. interdit aux operateurs d'enregistrer les conversations telephoniques de leurs abonnés. Seul la justice peut demander une mise sous ecoute. L'enregistrement d'une conversation téléphonique peut s'avérer très utile dans de L'appli vous permet d'accélérer l'écoute, d'avancer et de reculer dans.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous? Vous n'avez pas trouvé votre réponse? Retour à la recherche Poser votre question. Accéder à toutes les questions.

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Nombre de réponses 0 réponse Date 24 juillet il y a environ une heure Consultations consultée 1 fois question q. Adresse : Champeaux Questions fréquentes Réponse certifiée par un conseiller Réponse approuvée par l'auteur de la question Réponse Question sans réponse. Tous les thèmes.